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Réservation
Conditions Générales de Vente
Cœur Cristal
Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente ( CGV ) de SAS Cœur Cristal
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente ( CGV ) s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de SAS Cœur Cristal, situé à 595 Avenue de la gare, 34480 MAGALAS, immatriculé sous le numéro 97787104500018, TVA intracommunautaire FR49977871045.
En réservant une chambre, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Réservations
- Modes de réservation : Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, via nos partenaires de voyage, par téléphone, par e-mail ou sur place.
- Horaires d'ouverture : 8h-20h
- Garantie de réservation : Un acompte de 30% est exigé pour garantir la réservation.
- Confirmation : Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail.
Divers : Les animaux de compagnie ne sont pas admis et l’établissement est non fumeur. Vous pourrez profiter des parties communes partagées : jardin, piscine et parking privé.
3. Tarifs
- Tarifs applicables : Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises ( TTC ), sauf mention contraire.
- Taxe de séjour : Une taxe de séjour de 1.96€ par personne et par nuit est appliquée, conformément à la réglementation locale.
- Services additionnels : Les prestations non incluses dans le tarif ( petit-déjeuner, boutique) seront facturées en supplément.
4. Conditions de paiement
- Modes de paiement acceptés : Chèque, espèces, virement bancaire.
- Paiement à l'arrivée ou au départ : Le solde du séjour est payable à l’arrivée ou au départ, sauf conditions particulières.
- Acompte : Un acompte de 30% est exigé pour les réservations, déduit du montant total lors du paiement final.
5. Annulation et modification
- Conditions standard :
Annulation sans frais jusqu’à 21 jours avant la date d’arrivée.
Entre 21 jours et J-3 avant l’arrivée, 30% seront conservés à titre de frais de réservation.
Pour toute annulation effectuée à J-3, 100% seront facturés.
- Non-présentation ( No-show ) : En cas de non-présentation sans annulation préalable, la totalité du séjour sera facturée.
- Modification : Toute demande de modification ( dates, nombre de nuits ) est soumise à disponibilité et peut entraîner un ajustement tarifaire.
6. Arrivée et départ
Heure d’arrivée ( check-in ) : à partir de 16h.
Heure de départ ( check-out ) : avant 12h.
Toute arrivée anticipée ou départ tardif est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
7. Règlement intérieur
- Usage des locaux : Les clients s’engagent à respecter les lieux, les équipements et le calme des autres occupants.
- Animaux : Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
- Non-fumeur : Toutes les chambres et espaces communs sont strictement non-fumeurs. Une amende de 68€ sera appliquée en cas de non-respect.
8. Responsabilité
- Responsabilité de l’établissement : Cœur Cristal décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration des effets personnels dans l’établissement.
- Responsabilité du client : Le client est responsable des dommages causés à l’établissement ou aux autres clients.
9. Force majeure
L’établissement ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure ( catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible en bas de page.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.
11. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de la région.
12. Acceptation des CGV
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Politique de confidentialité
Notre établissemen s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Nous collectons vos informations pour traiter vos réservations, améliorer nos services, et vous proposer des offres personnalisées. Vos données ne seront partagées qu'avec des partenaires strictement nécessaires ( prestataires de paiement, etc.). Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier ou supprimer vos informations en nous contactant à julie@coeur-cristal.fr
SAS CŒUR CRISTAL
595 Avenue de la gare
34480 MAGALAS
06 66 29 46 74
julie@coeur-cristal.fr
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